Soiten chat-palvelu laajenee – oma kanava fysioterapian neuvontaan avattu
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite kehittää aktiivisesti digitaalisia palveluitaan. Nyt verkkosivustolla osoitteessa soite.fi toimiva chat on laajentunut. Uudistetussa chatissa on kolme kanavaa: sosiaali- ja terveyspalveluneuvonta, mielenterveys- ja päihdepalveluiden neuvonta sekä uutena kanavana fysioterapian neuvonta.
Verkkosivustolla soite.fi toimiva chat-palvelu tarjoaa asiakkaille matalan kynnyksen yhteydenottokanavan. Chatin kautta asiakas voi keskustella reaaliaikaisesti ja nimettömästi Soiten ammattilaisen kanssa, jos tarvitsee hoitoon tai palveluihin liittyvää ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa ammattilainen voi pyytää tunnistautumaan suomi.fi-palvelun kautta, jolloin asiakkaan asioita voidaan hoitaa myös chatin kautta tietoturvallisesti.
Chatin voit käynnistää soite.fi-sivustolla oikeassa alakulmassa näkyvästä chat-ikkunasta valitsemalla sopivan chat-kanavan. Uudessa chat-palvelussa on kolme kanavaa: sosiaali- ja terveyspalveluneuvonta, mielenterveys- ja päihdepalveluiden neuvonta sekä uusi fysioterapian neuvonta. Chat-ikkuna näkyy, kun nettisivun evästeet on hyväksytty.
Fysioterapian neuvonta on avoinna chatissa tiistaisin ja torstaisin klo 9–11. Chatin kautta on mahdollista saada ohjausta ja neuvontaa tuki- ja liikuntaelinoireisiin, kuntoutukseen ja apuvälinepalveluihin liittyen. Ohjausta voi saada myös lieviin tai kohtalaisiin tuki- ja liikuntaelinoireisiin, jotka eivät vaikuta työkykyyn (esimerkiksi polvi- tai olkapääkipu, nivelrikko, niska-hartiaseudun jännitysoireet sekä jännevaivat). Chat-keskustelun voi tarvittaessa muuttaa myös videopuheluksi. Palvelu on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille.