Soite ottaa käyttöön suun terveydenhuollon chat-kanavan
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite on avannut suun terveydenhuollolle chat-kanavan. Suun terveydenhuollon chatissa asiakas voi keskustella hammashoitajan kanssa ja saada tietoa ja ohjausta suun terveyteen liittyvissä kysymyksissä. Suun terveydenhuollon chat on avoinna ma-pe klo 8:00-10:30.
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soiten chat-palvelukokonaisuuteen on avattu uusi chat-kanava suun terveydenhuollolle. Chat-palvelut ovat asiakkaiden käytössä olevia keskustelukanavia, jotka mahdollistavat kiireettömien asioiden hoidon etäyhteydellä.
Suun terveydenhuollon chat-palvelu tarjoaa asiakkaille matalan kynnyksen yhteydenottokanavan, josta asiakas saa suun terveyteen ja suun terveydenhuollon palveluihin liittyvää ohjausta ja neuvontaa. Suun terveydenhuollon chatissa asiakas voi keskustella reaaliaikaisesti hammashoitajan kanssa esimerkiksi
- ajanvaraukseen liittyvistä asioista tai
- suun terveysneuvontaan liittyvistä kysymyksistä.
Suun terveydenhuollon chatasiointi voidaan aloittaa nimettömästi ja tunnistautumatta. Jos asioinnin aikana käsitellään asiakkaan terveystietoihin tai ajanvarauksiin liittyviä asioita, hammashoitaja voi pyytää vahvaa tunnistautumista. Tunnistautuminen tapahtuu Suomi.fi-palvelun kautta joko henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Asioi kätevästi chatissa
Suun terveydenhuollon chatin voi käynnistää soite.fi-sivustolla oikeassa alakulmassa näkyvästä ”Aloita chat”-painikkeesta. Avautuvasta näkymästä valitaan ”Soiten chat-kanavat” ja sieltä valitaan vaihtoehdoista ”Suun terveydenhuollon chat”. Voit aloittaa keskustelun, kun chatin väri on vihreä.
Suun terveydenhuollon chat on avoinna arkisin ma-pe klo 8:00-10:30.
Muita Soiten chat-kanavia ovat vastaanoton sairaanhoitajan, neuvolan terveydenhoitajan, sosiaalineuvonnan sekä fysioterapian chatit. Lisäksi chat-kanavien rinnalla toimii Sointu-chatbot, joka ohjaa asiakkaansa oikean tiedon äärelle soite.fi-verkkosivulla.
Tervetuloa asioimaan Soiten chattiin!