Viranomaisposti muuttuu ensisijaisesti digitaaliseksi – Soitessa Suomi.fi-viestien käyttöä laajennetaan porrastetusti
Viranomaispostin vastaanotto muuttuu vuoden 2026 alussa ensisijaisesti digitaaliseksi. Kun asiakas tunnistautuu vuoden 2026 alussa tai sen jälkeen ensimmäisen kerran Soiten digitaalisiin palveluihin tai jonkin muun viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun, hänelle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin. Jatkossa hän saa sinne viranomaispostia useilta viranomaisilta. Soitessa palvelusetelit sekä sisätautien ja keuhkosairauksien poliklinikoiden ajanvarauskirjeet lähetetään Suomi.fi-viesteinä.
Suomi.fi-viestien käyttöönotto liittyy Digi- ja väestöntietoviraston kansalliseen muutokseen. Muutoksen tavoitteena on kannustaa ihmisiä vastaanottamaan viranomaisposti ensisijaisesti sähköisesti. Suomi.fi-viestien käyttö säästää aikaa sekä kansalaisilta että viranomaisilta, kun viestit kulkevat nopeasti ja varmasti oikealle vastaanottajalle oikeaan paikkaan. Suomi.fi-viesteihin saapuu viestejä useilta eri viranomaisilta, kuten Liikenne- ja viestintävirasto Traficomilta, Poliisilta, TE-palveluilta, Verohallinnolta ja hyvinvointialueilta. Saapuvat viestit voivat sisältää esimerkiksi päätöstietoja, laskuja, ajanvaraustietoja tai muita asiakirjoja.
Soitessa palvelusetelit sekä sisätautien ja keuhkosairauksien poliklinikoiden ajanvarauskirjeet lähetetään Suomi.fi-viesteinä. Suomi.fi-viestien käyttöönottoa laajennetaan Soitessa porrastetusti.
Suomi.fi-viestejä käyttää tällä hetkellä yli 2 miljoonaa henkilöä, ja tavoitteena on, että yhteensä lähes 4 miljoonaa henkilöä käyttää Suomi.fi-viestejä. Palvelun käyttöönottoa ehdotetaan jo nyt, kun henkilö tunnistautuu jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun.
Vuoden 2026 alusta alkaen erillistä suostumusta käyttöönottoon ei enää kysytä, vaan Suomi.fi-viestien käyttöön tulosta kerrotaan tunnistautumisen yhteydessä.
Miten ja kenelle Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön vuonna 2026?
Suomi.fi-viestit tulee käyttöön täysi-ikäisille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.
Ilmoitus Suomi.fi-viestien käyttöönotosta näkyy, kun henkilö on tunnistautumassa vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluun eli kun tunnistautumisessa käytetään Suomi.fi-tunnistusta. Suomi.fi-tunnistautuminen on käytössä kaikissa Soiten digitaalisissa palveluissa, jotka edellyttävät kirjautumista, kuten DigiSoiten Omahoito-palvelussa. Myös kansallisten Kanta- ja Omaolo-palveluiden sekä Terveyskylän käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista.
Havainnekuvassa näkyy, miten Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön osana vahvaa tunnistautumista julkisen hallinnon sähköiseen palveluun. Palvelu ohjeistaa asiakasta Suomi.fi-viestien käyttöönottoon, joka jälkeen tunnistautumista voi jatkaa normaalisti.
Huomaathan, että organisaation tai toisen henkilön puolesta asioidessa, Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön puolesta asioivalle henkilölle – ei sille henkilölle tai organisaatiolle, jonka puolesta asioidaan.
Kenelle Suomi.fi-viestit eivät tule automaattisesti käyttöön vuonna 2026?
Jos henkilö ei käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja vahvasti tunnistautuneena, hän saa jatkossakin viranomaispostin paperipostina.
Muutos ei myöskään koske alaikäisiä eikä niitä henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.
Suomi.fi-viestejä voi lukea mobiilisovelluksessa tai verkkopalvelussa
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, joka korvaa paperipostitse saapuvan viranomaispostin. Suomi.fi-viesteihin saapuneita viranomaisviestejä voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun osoitteessa suomi.fi ja siirtymällä siellä kohtaan ”Viestit”. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.
Saat ilmoituksen sähköpostiisi aina, kun sinulle saapuu Suomi.fi-viesteihin uusi viesti. Saat ilmoitukset saapuneista viesteistä myös Suomi.fi-mobiilisovelluksessa, jos olet ladannut sovelluksen käyttöösi.
Voit ottaa Suomi.fi-viestit käyttöösi jo nyt osoitteessa suomi.fi tai lataamalla käyttöösi Suomi.fi-mobiilisovelluksen.
Entä jos haluat viranomaispostisi jatkossakin paperipostina?
Digitaaliseen viranomaispostiin siirtyminen ei tarkoita sitä, ettei kukaan voisi jatkossa vastaanottaa viranomaisten postia paperikirjeinä.
Jos et halua vastaanottaa viranomaispostia Suomi.fi-viesteihin, voit siirtyä Suomi.fi-viesteistä takaisin paperipostin vastaanottajaksi muuttamalla palvelun asetuksia tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun. Muutoksen voi tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, ei ennakkoon.
Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön.
Huomaathan, että pelkkä sovelluksen poistaminen ei poista Suomi.fi-viestejä käytöstäsi. Palvelun käytöstä poistaminen pitää aina tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa.
Lisätietoa ja ohjeita
Soiten Tukea digiasiointiin -sivulle on kerätty ohjeita Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttämiseen sekä paperipostiin palaamiseen liittyen. Tutustu ohjeisiin osoitteessa soite.fi/tukea-digiasiointiin.