Ajan perumisella ajoissa vältyt peruuttamattoman käynnin maksulta sekä vapautat ajan toisen asiakkaan käytettäväksi
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite muistuttaa asiakkaitaan tekemään ajan peruutuksen perusterveydenhuoltoon ja erikoissairaanhoitoon ajoissa esteen sattuessa. Varatun ajan perumisella vältytään peruuttamattoman käynnin maksulta, vapautetaan aika toisen asiakkaan käytettäväksi ja lyhennetään jonotusaikoja. Peruuttamattomasta varauksesta peritään 73,70 euroa. Maksu peritään myös sellaisilta käynneiltä, jotka toteutuessaan olisivat maksuttomia, sekä kotikäynneiltä, joihin on varattu terveydenhuollon ammattilaisen käyntiaika.
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite haluaa muistuttaa asiakkaitaan varatun ajan peruuttamisen tärkeydestä esteen sattuessa. On tärkeää ilmoittaa mahdollisesta esteestä Soitelle mahdollisimman pian ennen suunniteltua aikaa. Näin voimme antaa peruutetun ajan toiselle asiakkaalle, eikä esimerkiksi leikkausjonot pääse pitenemään. Erikoissairaanhoidon ajan peruminen mahdollisimman ajoissa on erityisen tärkeää, koska tyhjilleen jäävä leikkaussali aiheuttaa Soitelle myös merkittäviä kustannuksia.
Peruuttamattomasta varauksesta peritään asiakas- ja potilasmaksuhinnaston mukainen maksu 73,70 euroa. Maksu peritään myös sellaisilta käynneiltä, jotka toteutuessaan olisivat maksuttomia, sekä kotikäynneiltä, joihin on varattu terveydenhuollon ammattilaisen käyntiaika.
Voit ottaa yhteyttä sinua hoitavaan Soiten yksikköön tilanteessa, jossa pohdit vointiasi tai kykyäsi saapua tulevalle varatulle ajalle. Voimme yhdessä pohtia, miten asiassa voidaan edetä.
Miten perut varatun ajan esteen sattuessa?
Perusterveydenhuolto
Voit perua terveyskeskuslääkärin vastaanottoajan tai sovitun videovastaanoton sekä kiireettömän hoitajan vastaanottoajan DigiSoiten Omahoito-palvelussa. Kirjaudu Omahoito-palveluun, valitse ”Ajanvaraukset” ja peru valitsemasi varaus.
Jos peruminen ei onnistu Omahoito-palvelun ”Ajanvaraukset”-osion kautta, voit lähettää Omahoidossa myös viestin siihen yksikköön, johon aika on ollut varattuna. Omahoito-palvelun kautta voi lähettää viestin seuraaviin Soiten yksikköihin:
- äitiys- ja lastenneuvola sekä ehkäisyneuvola
- terveyskeskuksen vastaanotto
- senioreiden terveyspiste
- neuvolan imetysohjaaja
- infektiopoliklinikka
- aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut
Käyntiajan voi aina perua myös soittamalla yksikköön, johon aika on varattu.
Peruutukset tulee tehdä 24 tuntia ennen käyntiaikaa, mutta jos esimerkiksi sairastut sovitun käyntipäivän aamuna, voit peruttaa ajan laittamalla viestin Omahoito-palvelussa tai soittamalla yksikköön ennen käyntiaikaa.
Erikoissairaanhoito
Erikoissairaanhoidon poliklinikka-ajan peruminen tapahtuu DigiSoitessa olevalla ajanperuutuslomakkeella tai soittamalla yksikköön.
- Ajanperuutuslomake löytyy osoitteesta soite.fi/poliklinikka-ajan-peruutus
Leikkausaikaa ei voi perua lomakkeella, vaan peruminen tulee tehdä puhelimitse.
Peruutukset tulee tehdä 24 tuntia ennen käyntiaikaa, mutta jos esimerkiksi sairastut sovitun käyntipäivän aamuna, voit perua ajan soittamalla yksikköön ennen käyntiaikaa.
Löydät yhteystiedot ajanvarauskirjeestäsi. Kaikki yhteystiedot löytyvät myös soite.fi-sivustolta osoitteesta soite.fi/palvelut-ja-yhteys.