Viranomaisposti muuttuu ensisijaisesti sähköiseksi digitaalisia palveluita käyttäville
Laki viranomaispostin muuttumisesta ensisijaisesti sähköiseksi tulee voimaan 14. huhtikuuta 2026. Muutos tarkoittaa, että viranomaiset lähettävät postia täysi-ikäisille asiakkailleen ensisijaisesti Suomi.fi -viestipalveluun. Paperinen viranomaisposti säilyy kuitenkin vaihtoehtona.
Laki viranomaispostin muuttumisesta ensisijaisesti sähköiseksi tulee voimaan 14. huhtikuuta 2026. Muutos tarkoittaa, että Suomi.fi-viestit tulee asiakkaan käyttöön, kun hän kirjautuu 14.4. alkaen johonkin viranomaisen verkkopalveluun, kuten OmaVeroon tai DigiSoiten Omahoito-palveluun. Muutos koskee kaikkia täysi-ikäisiä kansalaisia, jotka käyttävät viranomaisten digitaalisia palveluja.
Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön ilman erillistä suostumusta
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, johon paperipostin korvaavat viestit saapuvat. Suomi.fi-viesteihin saapuu viestejä useilta viranomaisilta, kuten Poliisilta, Verohallinnolta ja hyvinvointialueilta. Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soitessa suurin osa keskussairaalan poliklinikoista ja osa perusterveydenhuollon yksiköistä lähettää ajanvarauskirjeet ja käyntiin liittyvät ohjeet Suomi.fi-viesteinä paperisen postin sijaan. Suomi.fi-viestien käyttöönottoa laajennetaan Soitessa jatkuvasti.
Lakimuutoksen myötä Suomi.fi-tunnistusta käyttäville täysi-ikäisille henkilöille avataan vahvan tunnistautumisen yhteydessä sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin, jos käyttäjällä ei sitä vielä ole. Suomi.fi-viestit tilin käyttöönotosta ei kysytä erillistä suostumusta. Tiliä ei avata käyttäjän tietämättä vaan siitä kerrotaan tunnistustapahtuman yhteydessä. Samalla käyttäjältä pyydetään sähköpostiosoitetta, johon hän saa jatkossa ilmoituksen aina, kun hänelle saapuu Suomi.fi-viesteihin uusi viesti.
Suomi.fi-viesteihin saapuneita viranomaisviestejä voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun osoitteessa suomi.fi/viestit.
Toisen henkilön voi myös valtuuttaa käyttämään Suomi.fi-viestejä.
Paperiposti säilyy vaihtoehtona
Mikäli asiakas ei käytä mitään vahvaa tunnistautumista vaativaa digitaalista asiointipalvelua (esimerkiksi OmaVeroa, OmaKantaa tai DigiSoiten Omahoito-palvelua), kirje lähetetään jatkossakin paperipostina.
Käyttäjä voi halutessaan myös sulkea Suomi.fi-viestit-tilin ja palata paperiseen postiin. Paperipostin vastaanottajaksi voi palata muuttamalla palvelun asetuksia Suomi.fi-viestit-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun (p. 0295 000, ma–pe klo 9–15).
Suomi.fi-viestit-tili aktivoidaan uudelleen, jos käyttäjä vuoden määräajan jälkeen tunnistautuu viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Tällöin tilin voi sulkea uudelleen ja jatkaa paperipostin vastaanottamista, mikäli siihen on tarvetta.
Käyttöön on saatavilla tukea
Viranomaisten kanssa voi jatkossakin asioida puhelimitse ja paikan päällä. Myös tukea sähköisten palveluiden käyttöön on saatavilla.
Soiten Tukea digiasiointiin -sivulle on kerätty ohjeita Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttämiseen liittyen. Sivulta löydät myös ohjeet siihen, kuinka voit siirtyä Suomi.fi-viesteistä takaisin paperipostin vastaanottajaksi. Tutustu ohjeisiin osoitteessa soite.fi/tukea-digiasiointiin:
Lisätietoja ja ohjeita löytyy osoitteesta: