Potilastoimiston asiakaspalvelu siirtyy puhelin- ja sähköpostiasiointiin
Keski-Pohjanmaan keskussairaalan potilastoimisto palvelee 4.5. alkaen vain puhelimitse ja sähköpostitse. Potilastoimistoon voi olla yhteydessä esimerkiksi laskuihin, maksukattoon ja maksujärjestelyihin liittyvissä asioissa.
Keski-Pohjanmaan keskussairaalan potilastoimisto palvelee 4.5. alkaen puhelimitse ja sähköpostitse. Vähäisen asiointimäärän vuoksi potilastoimistossa ei jatkossa ole asiakaspalvelua paikan päällä keskussairaalan pääkäytävällä.
Potilastoimisto palvelee asiakkaita koko hyvinvointialueella muun muassa seuraavissa asioissa:
- laskujen eräpäivän siirrot
- maksukattoasiat
- viranomaistahojen pyytämät maksukoosteet
- ottaa vastaan maksusuunnitelmapyynnöt, perukirjat
Potilastoimistolle jätettävät maksuihin liittyvät asiakirjat, kuten perukirjat, voi jättää neuvonnan lukolliseen postilaatikkoon. Postilaatikko sijaitsee keskussairaalan A1-pääovesta sisälle tultaessa vasemmalla puolella käytävää. Kirjekuoreen tulee osoittaa vastaanottajaksi ”Potilastoimisto”.
Potilastoimistoon voi olla yhteydessä:
- laittamalla sähköpostia osoitteeseen potilastoimisto@soite.fi
- soittamalla puhelinnumeroon 06 8264 850
Asiakasmaksulaskutuksen lisäksi Soiten potilastoimistossa hoidetaan muiden hyvinvointialueiden ja Soiten välisiä laskutuksia ja esimerkiksi hakemuksia ja laskutuksia erilaisiin korvauksiin liittyen.