Sosiaalipalvelut ➔ Senioreiden palvelut ➔ ➔

Asiakasohjaus ja avopalvelut

Asiakasohjaus ja avopalvelut yksikössä kiinnitetään erityistä huomiota ikääntyneiden kotiin annettaviin ja kuntoutumista edistäviin palveluihin. Tuen ja palveluiden tarpeen monipuolinen, moniammatillinen ja systemaattinen arviointi tehdään aina silloin kun herää huoli siitä, ettei ikääntynyt henkilö selviä arjestaan ilman toisen ihmisen apua tai tällainen tilanne on odotettavissa.

Omais- ja perhehoitokeskusten sekä Asiakasohjaus ja avopalvelut -yksikön keskeinen tehtävä on omalta osaltaan keskittyä ikäihmisen sosiaalisen vuorovaikutuksen ja kontaktien ylläpitämiseen sekä verkostoihin kodin ulkopuolella. Päätavoitteena on turvallisen kotiasumisen mahdollistaminen tukipalveluiden keinoin, kotihoidon tukeminen sekä palvelu- ja laitosasumiseen siirtymisen pitkittäminen. Omaishoitajuuden tukeminen on merkittävä osa ikääntyneiden avopalveluita. Lähtökohtana kaikissa palveluissa on ylläpitää voimavaroja, terveyttä, vireyttä, toimintakykyä ja hyvää arkea asiakkaan omassa kodissa.

Asiakkaan kotona tehtävissä palveluntarpeen arvioinneissa painottuvat toimintakyvyn heikkenemistä ennakoivien riskitekijöiden (terveydentilan epävakaus, runsas lääkitys, heikko ravitsemustila, turvattomuus, sosiaalisten kontaktien vähyys, kipu) kartoittaminen. Kotikäynnin aikana tehdään myös yhteistyössä asiakkaan kanssa asumisturvallisuusselvitys ja kartoitetaan mahdollisten apuvälineiden ym. tarve. Arvioinnit suoritetaan testein, keskustellen ja havainnoiden. Saatua tietoa hyödyntämällä asiakkaalle suunnitellaan ja käynnistetään hänen tarvitsemat palvelut. Soiten asiakasohjauksessa ja avopalveluissa käytetään RAI-tietojärjestelmää ikääntyneiden kuntoutumista edistävien palveluiden suunnittelussa, arvioinnissa ja kehittämisessä.

Arviointikäynnit ovat asiakkaalle aina maksuttomia.

Liitteet:

Asiakasohjauksen ja avopalveluiden toiminnan perusteet, palvelukuvaukset ja tukipalveluiden kriteerit

Tarkista koti turvalliseksi

Riksapyörä

Esite: Kotona tapahtuvaa kuntoutumista tukevat palvelut Soitessa

Esite: senioreiden palvelut

Omavalvontasuunnitelma (asiakasohjaus ja avopalvelut)

Omavalvontasuunnitelma (päivätoiminta)

Omavalvontasuunnitelma (omais- ja perhehoito, päivätoiminnat)

Yhteenveto Asiakasohjauksen ja avopalvelujen asiakaspalautteista vuodelta 2021

Ikäihmisten kotona liikkumisen tueksi

Tasapaino- ja lihaskuntoharjoiteohjeet kotona asuville ikääntyneille:

Vahvikelinja

Vanhustyön keskusliiton vahvikelinja tarjoaa ikääntyneiden arkeen askaretta aivoille ja piristystä päivään. Puhelinpalvelu on suunnattu kotona asuville ikääntyneille, jotka kaipaavat virkistävää tekemistä päiväänsä. Vahvikelinja ei ole tukipuhelin vaan toimii ikääntyneen oman tukiverkon lisänä. Keskustelujen lisäksi Vahvikelinjalla ratkotaan soittajien kanssa aivopähkinöitä, visaillaan tai tehdään vaikka puhelinjumppaa.

Vahvikelinjan puhelinnumero on 050 328 8588. Tällä hetkellä vapaaehtoisemme päivystävät maanantaisin, tiistaisin, keskiviikkoisin ja sunnuntaisin klo 13–15. Vahvikelinjan puhelinnumero on tavallinen kännykkänumero, joten se kuuluu tavallisten operaattoreiden puhepaketteihin, eikä siihen soittamisesta koidu ylimääräisiä kuluja.

Lue lisää Vahvikelinjasta:

VTKL: Vahvikelinja