Suomi.fi-viestit
Suomi.fi-viestit on sähköinen postilaatikko viranomaisviesteille. Tältä sivulta löydät tietoa Suomi.fi-viesteistä sekä ohjeita palvelun käyttämiseen.
Suomi.fi-viestit on viranomaisten yhteinen palvelu, jonka kautta voit vastaanottaa viranomaispostia digitaalisesti ja turvallisesti. Palvelun kautta saat esimerkiksi kirjeitä, päätöksiä ja ajanvarauksiin liittyvää postia paperipostin sijaan.
Suomi.fi-viesteihin saapuneita viranomaisviestejä voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun Suomi.fi-viestien verkkosivujen etusivulta. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.
Saat ilmoituksen ilmoittamaasi sähköpostiisi aina, kun sinulle saapuu Suomi.fi-viesteihin uusi viesti. Näissä sähköposti-ilmoituksissa ei ole koskaan mukana linkkejä. Ilmoituksen saatuasi siirry lukemaan viesti joko Suomi.fi-mobiilisovellukseen tai -verkkopalveluun.
Palvelun käyttö on vapaaehtoista. Halutessasi voit jatkossakin vastaanottaa viranomaispostin paperisena, vaikka organisaatio lähettäisi postin Suomi.fi-viestinä. Jos et ole ottanut Suomi.fi-viestejä käyttöön tai olet poistanut Suomi.fi-viestit käytöstä palvelun asetuksista, posti tulee sinulle paperipostina.
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soitessa suurin osa keskussairaalan poliklinikoista ja osa perusterveydenhuollon yksiköistä lähettää ajanvarauskirjeet ja käyntiin liittyvät ohjeet Suomi.fi-viesteinä asiakkailleen. Suomi.fi-viestien käyttöönottoa laajennetaan Soitessa myös jatkuvasti, joten voit saada jatkossa Suomi.fi-viesteihin myös muita Soiten asiakirjoja.
Viranomaisposti siirtyy Suomi.fi-viesteihin. Muutos perustuu valtakunnalliseen lakiin digitaalisesta viranomaisviestinnästä. Tavoitteena on, että tärkeät viestit tulevat perille nopeammin ja löytyvät helposti yhdestä paikasta. Suomi.fi-viestit tavoittavat sinut paikasta riippumatta olit sitten kotona, mökillä tai lomamatkalla.
Tunnistautuessasi johonkin viranomaisen palveluun, kuten OmaVeroon, OmaKantaan tai DigiSoiten Omahoito-palveluun, saat palveluun tunnistautumisen yhteydessä tiedon Suomi.fi-viestien käyttöönotosta. Suomi.fi-viestien käyttöönotosta ei kysytä erillistä suostumusta. Sinut opastetaan ottamaan palvelu käyttöön ennen kuin voit jatkaa tunnistautumista. Suomi.fi-viestit eivät tule käyttöön tietämättäsi. Palvelu pyytää sinua antamaan sähköpostiosoitteen, johon saat jatkossa aina ilmoituksen, kun sinulle saapuu uusi viesti Suomi.fi-viesteihin.
Suomi.fi-viesteihin saapuneita viranomaisviestejä voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun osoitteessa suomi.fi/viestit.
Suomi.fi-viestien käyttö on vapaaehtoista. Halutessasi voit lopettaa Suomi.fi-viestien käytön ja palata paperiseen postiin. Paperipostin vastaanottajaksi voi palata muuttamalla palvelun asetuksia Suomi.fi-viestit-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun (p. 0295 000, ma–pe klo 9–15). Paperipostin vastaanottaminen on voimassa vuoden kerrallaan.
Suomi.fi-viestit lyhyesti
- Suomi.fi-viestit on helppo ja turvallinen tapa vastaanottaa viranomaisten postia sähköisessä muodossa.
- Viestit otetaan käyttöön Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai internetselaimella Suomi.fi/viestit -palvelussa.
- Palveluun tunnistaudutaan mobiilivarmenteella, verkkopankkitunnuksilla tai henkilökortin kansalaisvarmenteella.
- Käy Suomi.fi-viesteissä säännöllisesti, jotta kaikki tärkeät viestit tulevat luetuiksi.
- Suomi.fi-sovellus ja sähköposti-ilmoitukset verkkopalvelusta auttavat huomaamaan viestit heti.
- Halutessasi voit peruuttaa Suomi.fi-palvelussa sähköisen viranomaisasioinnin ja vastaanottaa postin jälleen paperisena. Jos jatkat sähköistä asiointia, saat myös viranomaispostin jälleen sähköisesti.
Lataa Suomi.fi-mobiilisovellus älypuhelimeesi Google Play- tai App Store -sovelluskaupasta. Löydät sovelluksen sovelluskaupoista hakusanalla ”suomi.fi”.
- Älä koskaan siirry Suomi.fi-viesteihin sähköpostissa, tekstiviestissä tai muualla olevan linkin kautta.
- Jos käytät Suomi.fi-viestejä tietokoneen tai puhelimen selaimella, kannattaa itse kirjoittaa osoite suomi.fi/viestit selaimen osoiteriville.
- Älä käytä hakukoneiden tuloksia tai muita linkkejä, jotka voivat johtaa väärälle sivustolle.
Soiten lähettämissä viesteissä lukee lähettäjänä ”Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue”. Viesti sisältää asiakirjan liitetiedostona.
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueen lähettämiin Suomi.fi-viesteihin ei voi vastata Suomi.fi-palvelussa. Voit asioida kanssamme Omahoito-palvelussa tai Omapalvelussa, tai soittamalla tavoittelemasi yksikön puhelinnumeroon.
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soitessa suurin osa keskussairaalan poliklinikoista lähettää viestit ensisijaisesti Suomi.fi-viesteinä:
- Munuaispoliklinikka
- Hematologian poliklinikka
- Ihotautien poliklinikka
- Kirurgian poliklinikka
- Korva-, nenä- ja kurkkutautien poliklinikka
- Naistentautien poliklinikka
- Neurologian poliklinikka
- Päiväkirurgia
- Sisä- ja keuhkotautien poliklinikka
- Suu- ja hammassairauksien poliklinikka
- Sydänpoliklinikka
- Syöpätautien poliklinikka
Poliklinikoiden lisäksi Soiten leikkausosasto lähettää tulevat leikkausajat Suomi.fi-viesteinä.
Myös osa perusterveydenhuollon yksiköistä lähettää ajanvarauskirjeet ja käyntiin liittyvät ohjeet Suomi.fi-viesteinä. Samoin muun muassa palvelusetelit ja apuvälineisiin liittyvät maksusitoumukset ja päätökset lähetetään ensisijaisesti Suomi.fi-viesteinä.
Suomi.fi-viestien käyttöönottoa laajennetaan Soitessa myös jatkuvasti, joten voit saada jatkossa Suomi.fi-viesteihin myös muita Soiten asiakirjoja.
Suomi.fi-viestien käytössä sinua auttaa Suomi.fi-palvelujen neuvonta.
Voit ottaa yhteyttä neuvontaan
- Puhelimitse numeroon 0295 000, ma-pe klo 9-15
- Chat-palvelussa Digi- ja väestötietoviraston verkkosivulla
- Erityisryhmille, kuten puhe- ja kuulovammaisille, on käytössä myös tekstiviestimahdollisuus numeroon 18395
Palvelu on Digi- ja väestötietoviraston tarjoama.
Toisen puolesta asiointi
Jos sinulla on verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne käytössä, voit halutessasi valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan Suomi.fi-viestintää puolestasi.
Soiten valtuutuspisteissä voit antaa luottohenkilöllesi valtuuden asioida puolestasi terveys-, sosiaali- ja apteekkiasioissa sekä Suomi.fi-viesteissä. Palvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla ei ole digitaalisia tunnistautumisvälineitä kuten verkkopankkitunnuksia. Valtuuspisteessä tallennetaan tiedot Suomi.fi-valtuuksiin. Soiten tarjoama palvelu on suunniteltu yhdessä Suomi.fi-valtuudet tuottavan Digi- ja väestötietoviraston kanssa.
Tietoa ja tukea
Soiten ”Tukea digiasiointiin”-verkkosivuille on koottu ohjeita Soiten digipalveluissa asioimiseen. Sivuilta löytyy myös ohjeet Suomi.fi-viestien käyttöönottamiseen ja käyttämiseen, sekä paperipostiin palamiseen.
Soiten digipalvelupisteillä voit asioida maksuttomasti ja ilman ajanvarausta tarvitsemillasi päätelaitteilla. Digipalvelupisteessä on käytössä myös tietoliikeyhteydet sekä tukimateriaalia verkkoasiointia varten. Digipalvelupisteillä on mahdollista saada tarvittaessa myös digiopastusta.