Problem med kundernas e-fakturor och direktdebiteringar på grund av leveransproblem hos förmedlarbank

Mellersta Österbottens välfärdsområde Soite har kontaktats av kunder som har fått obefogade betalningspåminnelser. Det har förekommit problem i fråga om kundernas e-fakturor och direktdebiteringar på grund av förmedlarbanken Nordeas leveransproblem. Trots att fakturor skickats har de inte kommit fram till kundernas nätbanker. Problemet gäller ungefär 160 kunder.

De ursprungliga fakturorna skickas på nytt. Om du har fått en felaktig betalningspåminnelse om en faktura, kan du, om du vill, kontakta Soites patientbyrå, tfn 06 826 4850 (mån–fre kl. 9–14). Obefogade betalningspåminnelser avlägsnas och de ursprungliga fakturorna skickas på nytt. Situationen medför inte räntekostnader eller inkassoavgifter för kunden.