Textmeddelanden från patientdatasystemet kan bli markerade som skräppost på Android-telefoner

Textmeddelandeleverantören för Mellersta Österbottens välfärdsområde Soites patientdatasystem Lifecare har upptäckt att Android-telefoner i vissa fall automatiskt kan markera ett textmeddelande som skickats från Soite som skräppost. Via patientdatasystemet skickas bland annat påminnelser om bokade tider per textmeddelande.

Problemet med skräppostfiltreringen utreds för närvarande tillsammans med Lifecares textmeddelandeleverantör, operatörerna och Google. Vi försöker åtgärda felet så snart som möjligt.

Kunder som använder Android-telefoner rekommenderas att kontrollera sina smarttelefoners skräppostmapp och filtreringsinställningar för meddelandeappar. Markera avsändar-ID:t ”SOITE” som betrott i meddelandeappens inställningar.

Om du inte har fått ett textmeddelande du väntat på från Mellersta Österbottens välfärdsområde:

•     Du kan kontrollera dina egna tidsbokningar i DigiSoites Egenvårdstjänst.

•     Du kan också kontakta den enhet där du får behandling.