Genom att avboka din tid i god tid undviker du avgiften för ett icke avbokat besök och frigör tiden för en annan kund
Mellersta Österbottens välfärdsområde Soite påminner sina kunder om att avboka tider inom primärvården och specialsjukvården i god tid om förhinder uppstår. Genom att avboka en tid undviker man avgiften för ett icke avbokat besök, frigör tiden för en annan kund och förkortar kötiderna. Om en tid inte avbokas tas det ut en avgift på 73,70 euro. Avgiften tas också ut för sådana besök som skulle ha varit avgiftsfria samt för hembesök som en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården skulle göra.
Mellersta Österbottens välfärdsområde Soite vill påminna sina kunder om vikten av att avboka bokade tider om förhinder uppstår. Det är viktigt att meddela Soite om eventuella förhinder snarast möjligt före den planerade tiden. Då kan vi ge den avbokade tiden till en annan kund, och till exempel operationsköerna blir då inte längre. Det är särskilt viktigt att avboka tider inom specialsjukvården i god tid, eftersom en tom operationssal orsakar också betydande kostnader för Soite.
För en icke avbokad tid tas det ut en avgift på 73,70 euro i enlighet med prislistan över klient- och patientavgifter. Avgiften tas även ut för sådana besök som skulle ha varit avgiftsfria samt för hembesök som en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården skulle göra.
Du kan kontakta den enhet inom Soite som vårdar dig om du funderar över ditt mående eller din förmåga att komma till din bokade tid. Vi kan tillsammans diskutera vad som vore bäst att göra.
Hur avbokar du en bokad tid om du får förhinder?
Primärvården
Du kan avboka en mottagningstid till en hälsocentralläkare eller en överenskommen distansmottagning via videoförbindelse samt en icke-brådskande skötarmottagning via DigiSoites Egenvårdstjänst. Logga in på Egenvårdstjänsten, välj ”Tidsbokningar” och avboka den tid du valt.
Om avbokningen inte lyckas via ”Tidsbokningar” i Egenvårdstjänsten kan du skicka ett meddelande via Egenvårdstjänsten till den enhet dit tiden har bokats. Via Egenvårdstjänsten kan du skicka ett meddelande till följande enheter i Soite:
- mödra och barnrådgivningen samt preventivrådgivningen
- hälsocentralens mottagning
- seniorernas hälsopunkt
- rådgivningens amningshandledare
- infektionspolikliniken
- mentalvårdstjänsterna och servicen vid beroenden för vuxna
En besökstid kan alltid avbokas också genom att ringa den enhet dit tiden har bokats.
Avbokningar ska göras 24 timmar före besökstiden, men om du till exempel insjuknar på morgonen samma dag kan du göra avbokningen genom att skicka ett meddelande via Egenvårdstjänsten eller genom att ringa enheten före besökstiden.
Specialsjukvården
Avbokning av en polikliniktid inom specialsjukvården görs med ett avbokningsformulär i DigiSoite eller genom att ringa enheten.
- Avbokningsformuläret finns på adressen soite.fi/sv/digisoite/avbokning-av-polikliniktid
Formuläret kan inte användas till att avboka en operation, utan avbokningen måste göras per telefon.
Avbokningar ska göras 24 timmar före besökstiden, men om du till exempel insjuknar på morgonen samma dag kan du göra avbokningen genom att ringa enheten före besökstiden.
Du hittar kontaktuppgifterna i ditt kallelsebrev. Alla kontaktuppgifter finns också på adressen soite.fi/sv/service-och-kontakt/ på webbplatsen soite.fi.