Tervia Logistiikka inför SMS-bekräftelse för telefonbeställningar av resor
Tervia Logistiikkas kunder har beviljats rätt till färdtjänst enligt antingen socialvårdslagen eller lagen om funktionshinderservice. Kunden kan beställa en resa genom att ringa reseservicecentralen eller använda OmaTervia-webbtjänsten. Om kunden inte använder OmaTervia-webbtjänsten kommer telefonbeställningar av kundens resor att åtföljas av en bekräftelse via textmeddelande från och med 15.4.2026.
Tervia Logistiikka tar i bruk bekräftelse via textmeddelande. Ett textmeddelande skickas varje gång en kund har beställt en resa genom att ringa reseservicecentralen. Bekräftelse per textmeddelande skickas inte om det är frågan om regelbundna och upprepade resor eller om kunden använder OmaTervias webbtjänst.
Textmeddelandet kommer att ge information om den ankommande bilen och upphämtningstiden.
Textmeddelandet skickas till telefonnumret som är angivet i kundens kundprofil. Kontaktinformationen kontrolleras och uppdateras samtidigt som kunden beställer en resa från reseservicecentralen.
I frågor som gäller bekräftelser via textmeddelande, vänligen ring servicetelefonen på 08 227 4304 på vardagar mellan 9:00 och 15:00.