Med funktionshinderservice avses sociala tjänster relaterade till funktionshinder, och genomförandet av dessa tjänster. Funktionshinderservice är särskilda tjänster som ska bedömas i situationer där andra primära allmänna tjänster inte kan tillgodose en funktionshindrad persons individuella hjälpbehov som föranleds av funktionshinder eller sjukdom.

Syftet med funktionshinderservicen:

• att förverkliga jämlikhet, delaktighet och deltagande i samhället för personer med funktionshinder, och att förebygga och avlägsna hinder för deras förverkligande
• stöda ett självständigt liv och självbestämmanderätten
• att säkerställa adekvata och högkvalitativa tjänster som möter den funktionshindrade personens individuella behov och intressen

Funktionshinderservice ordnas för aktiviteter som är en del av det dagliga livet. 

Om särskilda tjänster och stödåtgärder för personer med funktionshinder föreskrivs i lag.

Definitioner av en person med funktionshinder och rätt till service

Särskilda tjänster i enlighet med lagen om funktionshinderservice tillämpas för den som uppfyller de kriterier för en person med funktionshinder som anges i funktionshinderservicelagen:

• personen har en långvarig (som varar i minst ett år) eller bestående fysisk, kognitiv, psykologisk, social eller sensorisk funktionsbegränsning orsakad av en skada eller sjukdom
• en funktionsnedsättning eller sjukdom som hindrar deltagande i samhället på lika villkor som andra
• ett självständigt liv, delaktighet eller förverkligande av jämställdhet kräver med nödvändighet särskilda tjänster i enlighet med funktionshinderservicelagen.

Villkor för att få tjänster i enlighet med funktionshinderservicelagen:

1. personen ska uppfylla definitionen av en person med funktionshinder
2. tjänsten måste vara nödvändig i normal livsföring
3. de tjänstespecifika villkoren för att bevilja tjänster ska vara uppfyllda
4. tjänster som uppfyller individuella behov och är lämpliga är inte tillgängliga enligt andra lagar

Särskilda tjänster enligt specialomsorgslagen tillämpas på en person vars utveckling eller psykiska funktionsförmåga är hämmad eller störd på grund av en medfödd eller i utvecklingsåldern förvärvad sjukdom eller skada och som inte kan få den service de behöver med stöd av annan lag.

Byrån för funktionshinderservice

Socialvårdspersonalen på byrån för funktionshinderservice sköter socialvårdsadministrativa ärenden och den klientspecifika planeringen, organiseringen, uppföljningen och utvärderingen av socialtjänsten.

Byrån för funktionshinderservice ansvarar för

• funktionshinderservice i enlighet med speciallagar
• stöd för närståendevård för personer under 65 år i enlighet med socialvårdslagen
• för anordnande av boendetjänster för personer under 65 år, undantaget personer som genomgår mentalvårdsrehabilitering, i enlighet med socialvårdslagen
• arbetsverksamhet i enlighet med socialvårdslagen för personer under 65 år, undantaget personer som genomgår mentalvårdsrehabilitering
• färdtjänster i enlighet med socialvårdslagen för personer under 65

I bedömningen av servicebehovet bedömer en socialvårdsanställd tillsammans med personen som behöver servicebehovet av stöd, förutsättningarna för klientrelationen samt vilken socialtjänst som kan tillgodose deras behov. Bedömningen av servicebehov kombinerar den servicebehövandes egen bedömning, vid behov närståendes synpunkter samt bedömningar av behovet av hjälp och stöd gjorda av en eller flera yrkespersoner. Bedömningen av servicebehovet kompletteras med en kundplan om bedömningen av servicebehovet inte är en tillräcklig form av stöd för att genomföra personens sociala omsorg. I kundplanen registreras vilken typ av tjänster och stödpersonen behöver och vilka mål socialvården strävar efter att uppnå. Kundplanen måste justeras vid behov.

Byrån för funktionshinderservices kund- och rådgivningstelefon ger vägledning och råd i servicerelaterade frågor.

Funktionshinderservicens rådgivning

Kontakta byrån för funktionshinderservices kund- och rådgivningstjänst om du behöver rådgivning relaterad till tjänsterna:

• per telefon.
• kundmöten endast med tidsbokning.
• via e-post. Om du avtalat om att uträtta ärenden med anställda på byrån för funktionshinderservice via e-post, använd alltid krypterad e-post. Gå in på www.turvaposti.fi och ange mottagarens e-postadress i fältet ”Skicka säker e-post till mottagare”.

Omaolo-servicebedömningar

En servicebedömning hjälper till att bedöma om kunden är berättigad till tjänsten. Resultaten av servicebedömningen garanterar dock inte att tjänsten beviljas. Behovet av service bedöms alltid i mer omfattande utsträckning vid ansökan om en tjänst.

I Omaolo kan man göra en servicebedömning för följande tjänster:

• stöd för närståendevård
• personlig assistans 
• stöd för rörlighet

Omaolos servicebedömning ger kommunspecifika instruktioner för att ansöka om tjänster samt andra användbara länkar. Du kan dock inte ansöka om tjänster genom Omaolo, utan tjänster måste alltid sökas med en separat ansökan.

Att ansöka om tjänster

Tjänster söks genom att man lämnar in en ansökan. Sökanden eller dennas juridiska ombud kan ansöka om tjänster genom att fylla i en ansökan. Det juridiska ombudet för en funktionshindrad person kan fylla i ansökan för den funktionshindrade personens räkning. Den som söker tjänster är dock alltid en person med funktionshinder. Med myndighetens samtycke kan ansökan även vara muntlig.

Specialtjänster för personer med funktionsnedsättning kan sökas elektroniskt eller med ansökan i pappersform. Du kan fylla i den elektroniska ansökan i Omapalvelu, där du kan uträtta ärenden med stark identifiering. Vårdnadshavare kan använda sina bankkoder för att logga in i Omapalvelu om man först har fyllt i och lämnat in en förbindelse till byrån för funktionshinderservice att agera å ett minderårigt barns vägnar i Omapalvelu. Pappersansökan finns i Soites blankettbank.

Tjänster i enlighet med socialvårdslagen söks med ansökan i pappersform för barnfamiljer eller personer i arbetsför ålder. Ansökan kan skrivas ut i pappersform från Soites blankettbank.

Första gången man ansöker om en tjänst eller när omständigheterna väsentligt förändras ska en läkarutlåtande som är högst (6) månader gammalt lämnas som bilaga till ansökan. Av utlåtandet ska framgå den funktionshindrade personens skada eller sjukdom och relaterad funktionsbegränsning, samt en uppskattning av funktionsbegränsningens varaktighet. Andra utlåtanden eller planer kan lämnas in som stöd för ansökan.

Läs mer i Soites handbok för uträttande av ärenden:

För verksamheten ansvarar