Suomi.fi-meddelanden

Myndighetsposten övergår till Suomi.fi-meddelanden. Ändringen grundar sig på en nationell lag om digital myndighetskommunikation. Målet är att viktiga meddelanden når fram snabbare och är lätta att hitta på ett och samma ställe. Suomi.fi-meddelanden når dig oavsett var du befinner dig – hemma, på stugan eller på semesterresa.

När du identifierar dig i en myndighets e-tjänst, såsom MinSkatt, MittKanta-sidorna eller DigiSoites egenvårdstjänst, får du i samband med identifieringen information om att Suomi.fi-meddelanden tas i bruk. Det bes inte om något separat samtycke för ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden. Du får anvisningar om att ta tjänsten i bruk innan du kan fortsätta med identifieringen. Suomi.fi-meddelanden tas inte i bruk utan att du vet om det. Tjänsten ber dig ange en e-postadress, och i fortsättningen får du alltid en notifikation när du har fått ett nytt meddelande till Suomi.fi-meddelanden.

Myndighetsmeddelanden som har kommit till Suomi.fi-meddelanden kan läsas i Suomi.fi-mobilappen eller genom att logga in i Suomi.fi-webbtjänsten på adressen suomi.fi/meddelanden.

Det är frivilligt att använda Suomi.fi-meddelanden. Om du vill kan du sluta använda Suomi.fi-meddelanden och återgå till papperspost. Du kan återgå till att ta emot papperspost genom att ändra tjänstens inställningar i Suomi.fi-meddelanden eller genom att kontakta kundtjänsten vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (tfn 0295 000, mån–fre kl. 9–15). Mottagandet av papperspost gäller ett år åt gången.

Kort om Suomi.fi-meddelanden

• Suomi.fi-meddelanden är ett enkelt och säkert sätt att ta emot myndighetspost i digital form.
• Meddelandena tas i bruk via Suomi.fi-mobilappen eller via webbläsaren i tjänsten Suomi.fi/meddelanden.
• Identifieringen i tjänsten sker med ett mobilcertifikat, nätbankskoder eller ett medborgarcertifikat på identitetskort.
• Besök Suomi.fi-meddelanden regelbundet så att du inte går miste om viktiga meddelanden.
• Suomi.fi-appen och notifikationerna till e-posten från webbtjänsten hjälper dig att snabbt märka nya meddelanden.
• Om du vill kan du gå till Suomi.fi-tjänsten och sluta använda digital myndighetskommunikation och återgå till att få posten på papper. Om du fortsätter att uträtta ärenden digitalt, får du också myndighetsposten igen digitalt.

Ladda ner mobilapplikationen Suomi.fi på din mobiltelefon från applikationsbutiken Google Play eller App Store. Du hittar applikationen med sökordet ”suomi.fi” från applikationsbutikerna.

• Gå aldrig till Suomi.fi-meddelanden via en länk i ett e-postmeddelande, textmeddelande eller någon annanstans.
• Om du använder Suomi.fi-meddelanden via en webbläsare på en dator eller telefon, är det bäst att själv skriva in adressen suomi.fi/meddelanden i webbläsarens adressfält.
• Använd inte sökmotorernas sökresultat eller andra länkar som kan leda till en fel webbplats.

I meddelanden som skickas av Mellersta Österbottens välfärdsområde står alltid Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue eller Mellersta Österbottens välfärdsområde som avsändare. Meddelandet innehåller dokumentet som en bilaga.

Det går inte att svara på Suomi.fi-meddelanden som skickats av Mellersta Österbottens välfärdsområde i Suomi.fi-tjänsten. Du kan uträtta ärenden hos oss via Egenvårdstjänsten eller Omapalvelu-tjänsten, eller genom att ringa telefonnumret för den enhet du vill nå.

Inom Mellersta Österbottens välfärdsområde Soite skickar största delen av centralsjukhusets polikliniker sina meddelanden i första hand som Suomi.fi-meddelanden:

• Njurpolikliniken
• Hematologiska polikliniken
• Polikliniken för hudsjukdomar
• Kirurgiska polikliniken
• Polikliniken för öron-, näs- och halssjukdomar
• Polikliniken för kvinnosjukdomar
• Neurologiska polikliniken
• Dagkirurgi
• Inremedicinska polikliniken och polikliniken för lungsjukdomar
• Polikliniken för tand- och munsjukdomar
• Hjärtpolikliniken
• Polikliniken för cancersjukdomar

Utöver poliklinikerna skickar Soites operationsavdelning kommande operationstider som Suomi.fi-meddelanden.

Också en del av primärvårdsenheterna skickar breven om tidsbokningar samt anvisningar inför besök som Suomi.fi-meddelanden. Också bland annat servicesedlar samt betalningsförbindelser och beslut som gäller hjälpmedel skickas i första hand som Suomi.fi-meddelanden.

Införandet av Suomi.fi-meddelanden utvidgas också kontinuerligt inom Soite, så i fortsättningen kan du också få andra dokument från Soite via Suomi.fi-meddelanden.

Du kan få hjälp med att använda Suomi.fi-meddelanden av rådgivningen om Suomi.fi-tjänsterna.

Du kan kontakta rådgivningen

• per telefon på numret 0295 000, mån–fre kl. 9–15
• Via chatten på webbplatsen för Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
• För specialgrupper, såsom personer med talstörning och hörselskada, finns också möjlighet att skicka textmeddelande till numret 18395

Tjänsten erbjuds av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Uträttande av ärenden å en annan persons vägnar

Om du har i bruk nätbankskoder eller ett mobilcertifikat, kan du befullmäktiga en annan person att sköta Suomi.fi-kommunikationen för dig.

Vid Soites fullmaktspunkter kan du ge en person du litar på fullmakt att sköta ärenden å dina vägnar inom hälso- och sjukvården, socialvården, på apotek och i Suomi.fi-meddelanden. Tjänsten är avsedd för personer som inte har digitala identifieringsverktyg som till exempel nätbankskoder. Informationen sparas i Suomi.fi-fullmakter vid fullmaktspunkten. Denna tjänst som Soite erbjuder har planerats tillsammans med Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata som producerar tjänsten Suomi.fi-fullmakter.

Information och stöd

På Soites webbsida ”Digitalt uträttande av ärenden” har samlats anvisningar om att använda Soites digitala tjänster. På sidan finns också anvisningar om hur Suomi.fi-meddelanden tas i bruk och används samt om att återgå till papperspost.

Du kan uträtta ärenden avgiftsfritt och utan tidsbokning vid Soites digitala servicepunkter och använda de apparater du behöver. Vid de digitala servicepunkterna finns också de teleförbindelser som behövs samt stödmaterial för att kunna uträtta ärenden på nätet. Vid digitala servicepunkterna är det också möjligt att vid behov få digihandledning.