DigiSoite – digiasiointi

Omahoitoon tunnistautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Ajanvaraukset muihin Soiten palveluihin tulee tehdä puhelimitse.

Voit varata, siirtää ja perua ajan digitaalisesti seuraaviin palveluihin:

• Ehkäisyneuvola
• Farmaseutin vastaanotto
• Fysioterapia

• Kohdunkaulan syövän seulontatutkimus
• Terveyskeskusvastaanoton takaisinsoiton ajanvaraus
• Työttömien terveystarkastus (vain Kokkolan toimipisteelle)

• Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
  • Kouluterveydenhoitaja
  • Opiskeluterveydenhoitaja
• Lastenneuvola
• Lääkärin etävastaanotto mielenterveysasioissa

• Suun terveydenhuolto
  • Suun terveysneuvonta videovälitteisesti lasta odottaville perheille (vain ajan peruutus ja uuden ajan varaaminen)
  • Suuhygienisti 3 – 6v
  • Hammashoitaja 3v
  • Hampaiden terveystarkastus 1-vuotiaille etävastaanotto (vain ajan peruutus ja uuden ajan varaaminen)
  • Koululaisten hammastarkastukset
• Koronarokotus

Voit perua aikasi digitaalisesti seuraaviin palveluihin:

• Terveyskeskuksen vastaanotto

Voit varata ajan Nordlabin laboratorioon netin kautta. Laboratoriotutkimuksiin tarvitaan aina lähete.

Esteen ilmaannuttua voit perua sinulle varatun poliklinikka-ajan netin kautta Keski-Pohjanmaan keskussairaalaan. Peru aika viimeistään yksi arkipäivä ennen varattua aikaa.

Ajanvaraus synnytysvalmennukseen tai synnytysosaston virtuaaliselle tutustumiskierrokselle tehdään netin kautta.

Omahoito-viesti on turvallinen tapa viestiä ammattilaisen kanssa joustavasti, ajasta ja paikasta riippumatta. Omahoidon viestit palvelua ei ole tarkoitettu kiireellisten tai akuuttien asioiden hoitoon.

Omahoito-viesti on käytössä seuraavissa palveluissa:

• äitiys- ja lastenneuvola sekä ehkäisyneuvola
• terveyskeskuksen vastaanotto
• tartuntatautihoitaja (seksitaudit ja näytteenotto)
• senioreiden terveyspiste
• ikääntyneiden neuvontapalvelu
• sosiaali- ja terveyspalveluneuvonta
• neuvolan imetysohjaaja
• infektiopoliklinikka

Voit ilmoittaa huolesi lapsesta, vanhuksesta tai muusta kuntalaisesta Soiten sosiaalipäivystykseen, jonka jälkeen hoidon ja avuntarpeen arviointi siirtyy sosiaalihuollon viranomaisten vastuulle.

Apu-Napin kautta voit pyytää apua lapsiperheiden palveluohjauksesta. Sosiaalialan ammattilaiset vastaavat yhteydenottoosi 1-3 arkipäivän kuluessa.

Lastensuojeluilmoituksen voi tehdä, jos sinulla on herännyt huoli lapsen hyvinvoinnista. Huolta voi herättää esimerkiksi lapsen tai nuoren hoitoon ja kasvatukseen liittyvät vaikeudet, perheen päihteiden käyttö tai väkivalta. 

Huoli aikuisesta voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen näyttää kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan.

Yhteydenoton voi tehdä kuka tahansa, joka on huolestunut toisen henkilön elämäntilanteesta, eli myös yksityishenkilöt voivat tehdä yhteydenoton.

Viranomainen voi asiakkaan suostumuksella tai yhdessä asiakkaan kanssa tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen koskien lapsiperhettä tai aikuista. Jos viranomaisella ei ole suostumusta, tehdään ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta tai lastensuojeluilmoitus.

Kunto-Napin kautta voi ottaa yhteyttä, kun pohtii, kuinka voi itse vaikuttaa omaan hyvinvointiin ja terveyteen, kaipaa omatoimiohjeita elintapoihin liittyen tai apua palveluiden piiriin hakeutumisessa. Kuntoutusneuvonnasta otetaan yhteyttä puhelimitse viimeistään viikon kuluttua yhteydenotosta.

Suosittelemme uusimaan reseptin ensisijassa OmaKanta-palvelun kautta. Jos reseptiä ei pysty uusimaan OmaKannasta tai haluat välittää ammattilaiselle tarkennuksen lääkitykseesi liittyen, voi uusimispyynnöstä lähettää viestin terveysasemalle Omahoito-palvelussa.

OmaKanta-palvelussa voit helposti itse lähettää reseptistäsi uusimispyynnön terveydenhuoltoon, jos sinua hoitava terveydenhuollon yksikkö ottaa vastaan reseptin uusimispyyntöjä digitaalisesti. Huoltaja voi lähettää uusimispyynnön myös alle 10-vuotiaan lapsen reseptistä.

Voit uusia sinulle määrätyn reseptin digitaalisesti myös Soiten Omahoito-palvelusta lähettämällä viestin omalle terveysasemallesi.

Huomioithan, että reseptin uusimispyyntö on tehtävä viimeistään kahdeksan (8) päivää ennen lääkkeen loppumista.

Lisätietoa reseptin uusimisesta

Palveluihin tunnistautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Osoitetiedot välitetään hyvinvointialueelle automaattisesti Digi- ja väestötietoviraston väestötietojärjestelmästä.

Omahoidosta löydät seuraavat terveystietosi:

• ajanvaraukset Soiten toimipisteisiin
• pää- ja pysyväisdiagnoosit
• lääkemääräykset
• rokotustiedot
• antikoagulanttihoitoon (esim. Marevan) liittyvän INR-arvon ja lääkeannoksen tarkistus
• omien yhteystietojen tarkistus ja muokkaus (sähköposti, puhelinnumero, kutsumanimi)
• omien suostumusten tarkistus ja muokkaus (tekstiviestin lähettäminen)
• digitaaliset esitietokaavakkeet

Omapalvelusta löydät seuraavat sosiaalipalveluisi liittyvät tiedot:

• hakemukset ja päätökset
• lisäselvityspyynnöt ja niihin vastaaminen
• hakemusten täydentäminen

Valtakunnallisesta Omakanta-palvelusta:

• näet omat terveystietosi
• näet omat reseptisi ja voit pyytää reseptin uusimista
• voit tallentaa elinluovutus- ja hoitotahdon

Kun tunnistaudut Suomi.fihin, voit katsoa omia tietojasi viranomaisten eri rekistereissä. Suomi.fi-rekistereistä näet, mitä tietoja sinusta on julkisen hallinnon rekistereissä.

Päivystyshelppi-palvelusta saat neuvoja pohtiessasi pitäisikö sinun hakeutua hoitoon. Päivystyshelppi on tiedonhakupalvelu, joka tarjoaa sinulle toimintaohjeita äkillisissä terveysongelmissa. Saat apua ja neuvoja pohtiessasi pitäisikö sinun hakeutua hoitoon.

Palvelu tukee sinua äkillisen terveysongelman tai tapaturman sattuessa ja ohjaa sinut oikea-aikaisesti oikean avun piiriin jo ennen kuin otat yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.

Omaolo on turvallinen tapa viestiä ammattilaisen kanssa joustavasti, ajasta ja paikasta riippumatta. Omaolon oirearvioista saat luotettavat henkilökohtaiset vastaukset.

Valitse ja täytä oireisiisi sopiva oirearvio. Vastauksena saat lääketieteelliseen tutkimustietoon perustuvan arvion hoidon tarpeestasi. Lisäksi näet kuntasi tai alueesi ohjeet, joiden mukaan voit toimia. Saat tarvittaessa mahdollisuuden olla yhteydessä alueesi ammattilaiseen Omaolon kautta.

Oirearviot eivät tuota diagnoosia, vaan ainoastaan lääketieteelliseen tietoon perustuvan arvion tarpeellisen hoidon luonteesta käyttäjän antamien vastausten perusteella. Kiireellisyyden osalta arvioidaan, miten pian tila ilman hoitotoimia pahenisi.

Palveluarvioilla voit kartoittaa, millaista tukea ja apua sosiaalipalveluista voi löytyä sinun tai läheisesi elämäntilanteeseen. Arvion tulokset auttavat arvioimaan kannattaako tukea hakea. Lisäksi näet kuntasi tai alueesi ohjeet, joiden mukaan voit tarvittaessa toimia.

Digitaalinen terveystarkastus arvioi elintapojasi ja henkistä hyvinvointiasi. Terveystarkastus kertoo, miten elintapasi vaikuttavat arvioituun elinikääsi ja sairastumisriskeihisi.

Terapianavigaattorin kysymykset kartoittavat mielenterveysoireiden luonnetta sekä hoitoon liittyviä tarpeita. Täytä terapianavigaattori ennen yhteydenottoa mielenterveyspalveluihin. Kyselyn lopuksi saat henkilökohtaisen koodin, jonka voit halutessasi antaa terveydenhuollon ammattilaiselle. Koodin avulla ammattilainen näkee kyselyn tulokset ja ottaa ne huomioon hoidon tarpeen arviossa. Terapianavigaattori on tarkoitettu yli 18-vuotiaille.

Potilaat voidaan ohjata Soiten yksiköstä henkilökohtaiselle hoito- tai palvelupolulle.

Terveyskylän Omapolku on tietoturvallinen terveyden- ja sosiaalihuollon digitaalinen palvelukanava. Omapolulla saat oman tilanteesi mukaista tietoa sekä tukea ja voit ylläpitää yhteyttä ammattilaiseen.

Käytössämme ovat seuraavat digipolut:

• eturauhassyöpä
• kaihileikkaus
• lasiaispistohoito
• lasta odottava perhe
• lasten ja nuorten magneettitutkimus
• munuaisen vajaatoiminta
• paksusuolen tähystys
• reuma
• seniorit
• sepelvaltimotauti
• syöpälääkehoito
• tyrä
• tyypin 2 diabetes
• uniapnea
• vauvateholla hoidossa

Pääsy Soiten Omapolulle edellyttää lähetettä tai hoitosuhdetta hoitavaan yksikköön. Omapolun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista.

Älypuhelimen sovelluskaupasta löytyy Omapolku-mobiilisovellus, jonka avulla asiakas pääsee entistä näppärämmin digihoitopolulle. Sovellus helpottaa ja nopeuttaa digihoitopolun käyttöä. Sovelluksen voi ladata AppStoresta tai GooglePlay –kaupasta. Lisätietoa Omapolku-mobiilisovelluksesta.

Omahoito-palvelun “Esitiedot ja terveyskyselyt -kohdasta löydät seuraavat digilomakkeet:

• Kouluterveydenhuollon esitietolomake
• Lääkärin/hoitajan vastaanoton tai toimenpiteen esitetolomake
• Matkailijan rokotuksen esitietolomake
• Omais- ja perhehoitajien esitietolomake
• Suun terveydenhuollon esitietolomake
• Uniapnean esitietolomake
• Yli 65-vuotiaiden esitietolomake
• Äitiysneuvolan esitietolomake

Muut esitietolomakkeet löydät Terveyspalveluiden lomakkeet -verkkosivulta.

Joissain Soiten palveluissa on käytössä Suomi.fi-viestit. Jos olet antanut Suomi.fi -palvelussa luvan vastaanottaa viestit digitaalisesti, ohjautuu Soiten lähettämä viesti sinulle paperipostituksen sijaan suoraan Suomi.fi-palvelun viesteihin. Lisätietoa sähköpostitse: digipalvelut(at)soite.fi

Sivulle on koottu netissä täytettävät ja tulostettavat pdf-lomakkeet.

Omapalvelun kautta voi täyttää hakemuksia digitaalisesti:

• Täydentävään tai ehkäisevään toimeentulotukeen. Jotta voit hakea täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea, sinulla täytyy olla voimassa oleva Kelan päätös perustoimeentulotuesta tai hakemuksen on oltava vireillä.
• Lapsiperheiden kotipalveluun.
• Vammaispalvelulain mukaisiin palveluihin.
• Omaishoidon tukeen.
• Iäkkäiden liikkumista tukevaan palveluun tai asunnonmuutostöihin.

Pelastustoimen digiasioinnin kautta voi tehdä erilaisia ilmoituksia ja hakemuksia.

Omaperhe-verkkopalvelu kokoaa perheille tarkoitetun tiedon, tuen ja alueelliset palvelut yhteen osoitteeseen. Omaperhe-verkkopalvelusta löytyy luotettavaa tietoa ja apua moniin perheiden asioihin. Omaperheestä löytyy kattavasti sisältöjä mm. raskauteen ja synnytykseen, vauvavuoteen, lapsuuteen ja nuoruuteen sekä vanhemmuuteen ja parisuhteeseen liittyen.

Terveyskirjasto tuo luotettavan, riippumattoman ja ajantasaisen tiedon terveydestä ja sairauksista jokaisen suomalaisen ulottuville.

Terveyskylä tarjoaa maksutta tietoa ja tukea kaikille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.

Omaolon hyvinvointivalmennukset kannustavat sinua elin- ja elämäntapamuutoksiin, joilla hyvinvointisi voi kohentua. Valmennukset ohjaavat ja seuraavat suorittamiesi tehtävien avulla edistymistäsi. Voit aloittaa hyvinvointivalmennuksia itsenäisesti tai ammattilaisen suosittelemana.

Voit antaa palautetta Soiten digitaalisista palveluista. Palautejärjestelmään on eritelty jokainen digipalvelu erikseen.

Voit antaa meille netin kautta palautetta hoidosta tai palvelusta, tehdä vaaratapahtumailmoituksen tai tehdä kirjallisen muistutuksen tai kantelun, jos olet tyytymätön palveluun, hoitoon tai kohteluun. Lisäksi mahdollisissa potilas-, lääke- ja esinevahingoissa voit hakea korvausta. Yleisen palautteen antaminen on myös mahdollista digitaalisesti.

Keski-Pohjanmaan keskussairaalassa on käytössä digitaalinen Omavointi-asiointipalvelu. Jos sinulla on varattuna aika toimenpiteeseen tai hoitoon, niin voit saada puhelimeesi tekstiviestillä pyynnön käydä tarkistamassa ja täyttämässä omia tietojasi. Näitä ovat esim. hoitoosi liittyvät esitieto- ja seurantatiedot.

Seuraavat palvelut tukevat asiakkaan asumista kotona.

Videovälitteisen palvelun kautta Soiten ammattilainen voi olla yhteydessä asiakkaaseen tai potilaaseen. Videoyhteydestä sovitaan aina erikseen asiakkaan tai potilaan kanssa.

Kotihoidossa on käytössä puhuvat lääkeautomaatit, jotka avustavat asiakkaita ottamaan lääkkeensä lääkärin määräämällä tavalla.

Sosiaali- ja terveyspalveluneuvonta tarjoaa tukea asiointiin Soiten digipalveluissa.

eSeniori-toiminta tarjoaa digitukea ikääntyneille digitaalisten palveluiden käytössä.

Digipalvelupisteessä on mahdollista saada henkilökohtaista digitukea verkkoasiointiin.