Kundtillfredsställelse Respons till Soite

Handbok för uträttande av ärenden

Soite erbjuder ett omfattande urval av social- och hälsovårdstjänster. I den här sektionen hittar du information om tjänsterna.

Söker du dessa?

Innehållet i denna del

Social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning

Från den multiprofessionella social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning får du servicerådgivning och servicehandledning när det gäller din egen vård, rehabilitering och tjänster eller en närståendes vård, rehabilitering och tjänster i Soite. Social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning betjänar både per telefon, på chatten och elektroniskt via DigiSoite.

Klient- och patientavgifter

Blanketter och ansökningar

Besöksanvisningar och förfrågningar gällande centralsjukhusets patienter

Iaktta besöksanvisningar och besökstider vid besök vid Soites avdelningar och boendetjänster. Kontakta enhetens personal för mer information.

Guide för dig som kommer till MÖCS

Social- och patientombud

Social- och patientombudet ger råd till klienter, anhöriga och personal i ärenden som gäller bemötande, delaktighet och rättsskydd. Också ärenden inom privata hälso- och sjukvårdstjänster i Mellersta Österbotten hör numera till Soites patientombud.

Begäran om återuppringning

I en del av Soites enheter sköts telefontrafiken återuppringningsbaserat. När du ringer en sådan enhet, kan du bara lämna en begäran om att bli uppringd, och någon från enheten ringer dig snarast möjligt. På denna sida finns anvisningar om hur begäran om att bli uppringd lämnas.

Begäran om och kontroll av uppgifter

Klientens och patientens rättigheter

Fotografering och användningen av sociala medier

De sociala medierna är en del av vardagen även i Soite. På webben iakttar vi tystnadsplikt och samma bestämmelser om datasekretess som i övrigt. Till sjukdomar och sjukhusvård hör många känslor och sådant som en patient och hens närstående kanske inte vill behandla offentligt. Låt dem välja själv – publicera inte något sådant i sociala medier som kunde äventyra en annan persons integritet. Skriv inte ens indirekt något sådant som gör det möjligt att identifiera en person.

Rådgivningstjänster i enlighet med lagen om sekundär användning

Lagen om sekundär användning, gör det möjligt att använda personuppgifter inom social- och hälsovården för användningsändamål som är i enlighet med lagen i fråga.

Personalens kontaktuppgifter

Soite erbjuder offentliga social- och hälsovårdstjänster för invånare i Mellersta Österbottens område. På denna sida hittar du personalens kontaktuppgifter. Kontaktuppgifterna och telefonnumren till telefonservice hittar du på tjänsternas sidor.

Servicesedel

Med servicesedel kan klienten skaffa social- och hälsovårdstjänster genom att själv välja serviceproducent utifrån sina egna behov och önskemål bland de serviceproducenter Soite godkänt.

Respons till Soite

Respons på vård eller service

Vid dödsfall

Vid dödsfall måste den anhöriga i sin sorg sköta eventuellt helt nya ärenden som emellanåt kan kännas oöverstigliga. Vi hoppas att följande information hjälper er vid praktiska frågor och åtgärder som medförts av att er anhöriga har avlidit.

Faktureringsuppgifter

Våra faktureringsuppgifter är listade på denna sida. Vi ber er beakta att fakturorna kommer att returneras automatiskt till sändaren, om de inte uppfyller de nedan nämnda kraven.

Erfarenhetsverksamhet

När en människa insjuknar, möter en kris eller försöker få sin livshantering tillbaka, är kunskapstörsten hos hen och hens närstående stor. Förutom från den vårdande enheten och genom skriven information kan man få information av personer som gått igenom samma sak. Dessa personer kan berätta om sina erfarenheter, om sin överlevnadsberättelse eller om hur de klarat sig i vardagen med utmaningarna.

FPA:s förmåner och tjänster

Man kan få stöd från FPA i många olika livssituationer. De flesta förmånerna från FPA är avsedda för situationer där din försörjning eller din arbetsförmåga försvagats till exempel på grund av sjukdom. I tjänsten Mina Kanta-sidor ser du bland annat dina hälsouppgifter och läkemedelsrecept.

Patientföreskrift

Automaatiopäivitys 20.09.2024

Servicen och kontaktuppgifter i alfabetisk ordning

Innehållet i denna del

Kakinställningar